宁愿选择放弃患者，也要坚持医疗原则。
做一个牙医，就是自我完善、自我修炼的过程。
我们牙医的确要做好人，但是我们也要保护好自己。
一个牙医，其自身的素养，决定了他能看什么层次的患者群体。
客户购买的是一种满足的感觉，你要让他满意，首先就必须要让他觉得值!
患者表现出来对价格的敏感，只是表象，他们真正在意的是你的专业水准。
有些牙医为什么穷？因为他们在牙椅旁坐的时间太长，对外面的世界却一无所知。
无论一个医生的技术水平如何，他给患者的第一印象也就是患者心目中的最终形象。
牙医就是“销售”，销售的是感觉！是让客户觉得内心潜在的需求被满足了的感觉。
人和人之间就是一面镜子，你喜欢患者，患者自然喜欢你，你讨厌患者，患者自然讨厌你。
洽谈沟通的最终目的都是要让医患双方共赢：患者满意的同时，牙医的价值才会得到了体现。
牙医最终都要通过洽谈沟通，才能和患者达成双赢的局面，因为患者自己不懂什么叫医患双赢。
在你抱怨自己赚的远没别人多的时候，先审视一下自己的形象和精神面貌是不是够赚到那么多钱吧。
你维护了患者的自尊和隐私，患者自然会回报你，你忽略了患者的自尊和隐私，患者自然会抛弃你。
我们改变不了患者的性格，我们也很难改变自己的性格，我们能改变的只是自己面对不同人的行为特征。
牙医是典型的依靠手工劳动为生的自由职业者，所以，牙医即是自身品牌的塑造者，别以为是其他什么人。
如果你的技术不过关，是根本无法仅靠洽谈沟通就能获得长期的口碑和声誉，你诊所的发展之路也会很受限。
牙医是牙科医疗服务的提供者，患者是寻求服务的人群。当患者将尊重给予了你，你从事的才是高尚的职业。
有些牙医为什么又累又穷？因为他们每天做的都是丢西瓜捡芝麻的事情，他们却以为自己从来没有遇到过西瓜。
我们洽谈沟通时要“人之所欲，施之于人”，而不是“己所不欲，勿施于人”，更不是“己所欲之，施之于人”。
