评估广告效果有两种方法：一种是把过去的销售量和过去的广告开支进行 对比；另一种是利用实验，测试广告效果。――――《科特勒市场营销教程》
品牌是一种整合资源的手段。品牌定位追求的不是“精准”，是在对各 种资源进行“价值评估”后，找到最佳的对不同价值资源的分别号召力。――――《科特勒市场营销教程》
定位从产品开始。一件产品、一项服务、一家企业、一个机构，甚至一个 人……但是，定位并不是对产品本身采取什么行动。而是根据潜在顾客的心理 采取行动，也就是让产品在潜在顾客心中确定一个恰当的位置。――――《科特勒市场营销教程》
一个细分市场中，如果已经有很多竞争力很强的企业了，那么，进入该市 场的吸引力就大大降低。因为这样的市场会有很多实际或潜在的替代产品，会 制约该市场价格和利润。――――《科特勒市场营销教程》
在同一群体中生活的人也可能表现出具有极大差异性的心理特性。所以， 在市场细分中，也可以根据顾客的社会阶层、生活方式或性格特征来进行划分。――――《科特勒市场营销教程》
进攻市场领导者是一件既有高回报又有潜在高风险的事情。如果市场领导 者不是一个真正的领导者，并且对市场服务也没有那么好，那么，进攻它的意义就 非常大。另一个可供选择的方法就是在整个细分市场中，通过创新战胜领导者。――――《科特勒市场营销教程》
根据企业在目标市场所处的地位，可以把它们分为领导者、挑战者、追随 者和补缺者。市场领导者掌握了40%的份额，市场挑战者掌握了30%的份额，市 场追随者掌握了20%的份额，还剩下10%的市场份额掌握在市场补缺者手中，它 们在一些大企业不感兴趣的小细分市场中活跃着。――――《科特勒市场营销教程》
一个企业需要辨认每个竞争者的优势与劣势。――――《科特勒市场营销教程》
今天，竞争不仅普遍存在而且逐年激烈。市场竞争如此激烈，所以，企业 除了要了解顾客的行为，还必须要关注竞争对手。――――《科特勒市场营销教程》
在制订营销计划前，企业应该首先评估自身的竞争能力。这种竞争能力的 评估是要和其他企业的竞争能力进行比较而得出的，它包括综合竞争能力分析 和产品特点分析。――――《科特勒市场营销教程》
影响顾客购买行为最为广泛和深刻的因素就是文化因素。文化因素包括文 化、亚文化及社会阶层。文化是指顾客从家庭和其他重要组织中学到的基本价 值观、对事物的理解、愿望和行为；亚文化指的是一群拥有共同生活经历和环 境而形成具有共同价值理念的人们；社会阶层是指每个人都在社会中有相对稳 定和有序的分类，每类人群的价值观、兴趣和行为都有类似性。作为营销者， 要多了解顾客的文化、亚文化及社会阶层的作用。――――《科特勒市场营销教程》
个人的购买选择还要进一步受到五个主要心理因素的影响：动机、知觉、 学习、看法和态度。――――《科特勒市场营销教程》
个人特点也影响着顾客的决策，如顾客的年龄和所处的人生阶段、职业、 经济状况、生活方式、个性及自我概念。――――《科特勒市场营销教程》
营销情报就是对关于竞争对手和营销环境变化的公开信息，进行系统的采 集与分析。之所以要获取营销情报，是为了能够作出更为客观的战略决策，也 是为了能够获得市场上的机遇与危险的早期线索。――――《科特勒市场营销教程》
企业的营销决策是要紧紧围绕市场需求的。所以，企业必须把市场需求信 息列为调研的重要内容。其中包括顾客的需求、顾客需求的时间及乐于以何种 方式接受营销企业产品或服务等。――――《科特勒市场营销教程》
营销调研是指一个企业系统地、客观地收集、整理、分析和报告与具体营 销情况相关的数据，用以帮助营销管理人员制定有效的营销决策。营销调研工 作可以帮助营销管理人员评估市场份额和市场潜力，了解顾客购买行为和满意 程度，并就此权衡产品、定价、分销和促销活动的有效性。――――《科特勒市场营销教程》
一个良好的营销信息系统，能够让经理们得到想要的信息，同时又能发现 信息之间的均衡点。另外，该系统还可以为外部合伙人，如供应商或营销服务 机构提供信息，甚至一些重要的顾客也可以使用有限的信息系统。――――《科特勒市场营销教程》
制订计划能够让企业的营销活动 实施得更有效，当然，要记住营销活动也会随着内外环境的变化而变化的，所 以，营销计划在实施过程中并非一成不变的，也需要适当调整。――――《科特勒市场营销教程》
市场营销计划与企业的战略规划是紧密相关的。企业的战略是对企 业总体发展的谋划，在制定企业战略的同时，企业就要把市场营销放在重要位 置考虑，用市场营销思维角度来制定企业的战略。――――《科特勒市场营销教程》
重视营销也体现了对市场的重视，企业只有关注市场，才能更清楚顾客的 需求，在营销环节，才能有的放矢，更有效地满足顾客需求。――――《科特勒市场营销教程》