我对接班人的要求有三点：第一要忠诚，第二要有奉献精神，第三要讲诚信。如果这几个最基本的要素不具备，他的能力再强，对企业来说可能是埋了一个定时炸 弹。我在格力倡导的文化就是“忠诚”，看到韩剧里面的警察见面打招呼就是互相说“忠诚”，这让我很得意。我希望以后格力的员工见面也是这样打招呼，从而形 成格力独特的文化。我认为一个领导者应该具有一种奉献的精神，就是不能考虑个人得失，而应该将自己更多的精力全身心地投入到企业里面，把自己的生命与企业 联系在一起。我想这也是企业的生命力所在。
价格战不是中国特色。科学技术的发展、生产规模的扩大、制造工艺的提高，都会使生产成本不断下降，销售价格不断降低，合理的价格竞争，才是造福于消费者，有利于促进企业不断发展的手段。这就要依靠规模效益及成本挖潜。一味地拼市场份额，设置挤垮竞争对手，低价倾销，对消费者对企业本身是不负责任的。
同质化完全是个谎言，第一用材不同；第二设计不同；第三经营理念不同。
不需要售后服务的产品才是真正的好产品。
消费者的每一件小事都是我们的大事。
今天的成绩已成为过去，当你满足的时候，就是失败的开始。
不能坚持原则的人，一定是有私心的。我没有一点私心，所以我能坚持原则。
生活就是这样，总会有乌云遮眼的时候，但也总会有云开雾散的一天。只要你坚持按自己的理想走下去，就一定会有成功的一天。
越是单纯的东西，越是需要付出百倍的努力去捍卫它，把一种单纯的信念贯穿于生活之中，往往需要付出并不简单的代价。
在格力电器只奉行两个字“简单”。目标“简单”――好空调，格力造，“打造百年企业，创立国际品牌”；管理“简单”――机构扁平化；“宣传简单”――不搞炒作，频繁出现在消费者眼前的只有六个字“好空调，格力造”；营销“简单”――厂商分工；服务“简单”――质量好，八年不维修。
如果要做成事，就必须要做好有所牺牲的准备，而自己所做的牺牲仅仅是暂时失去一个局部，但却得到了一个整体。
可以在台上拿一百万，但绝对不允许在台下拿一分钱。
世界上最难的就是认真。认真是做成一件事的基础。
控制力不是让员工听话，而是给员工自我发挥和创造的空间。
推销和营销不同，推销是交易，而营销则是培育市场。
产品的核心竞争力在于质量，在质量方面不偷工减料，自然可以做到不摆虚架子，不以概念炒作糊弄消费者。
顺手就可以拿到的东西，不叫目标，一定要跳起来才能达到的东西才是目标。
眼前不赚钱的，并不代表永远没有钱赚。 没有淡季的市场，只有淡季的思想。
我做总裁期间最大的成就是用了人才。我们要打造100年企业，必须要有一支相应的百年人才队伍。
用心做好产品就是最佳营销。
