书是生命的行状,所以中国传统士大夫的四大理想“起它一个号、坐它一乘轿、刻它一部稿、讨它一个小”中就有“著书立言”一说。我未能免俗,而且还幻想站得高、尿得远,终于授人以柄,幸好大家都知道“理想很丰满,现实很骨感”。
什么是理想?我想它包括两方面,第一,理想是心中的愿景,也叫梦想、规划、憧憬,总之是对美好未来的描述。现在MBA课堂上把这叫愿景,而之前我们叫它梦想,或者用最朴素的表达方式:长大以后干什么。
理想本身包含着价值判断,这个价值判断非常重要,首先是是非的判断,其次是道德的裁量。
做好人就是买单,做坏人就是抢劫。
在年轻的时候受的教育是:要实现理想,必须文明其精神、野蛮其体魄。
因为有这个光明,你不会恐惧,你还会有动力坚持往前走。而如果这个东西灭了,你就没有了目标和方向,就会恐惧乃至迷失。
你心里头有鲜花,你可以不停地走,心里头是坟墓,也可以不停地走,坟墓是宿命,鲜花是希望。当一个人有了宿命和希望的时候都会有毅力,比如我逆来顺受,怎么苦我都认了,这就是宿命。有的人看到的是鲜花,那他就是在奔向理想、拥抱未来。
人是有缺陷、会犯错误的,能力是相对的,所以应该建立股权相对分散、又能够统一协调、理性议事的治理结构,来解决制度的稳定性、连续性和有效性。
透明,就会获得信任感,增强凝聚力,或者给大家揭弊、纠错的机会,从而防微杜渐,净化组织。
对外也要透明,这样外部对你也有诚信,别人看你不会往坏里想。
公司对外的透明度还可以有效促进内部约束力的加强,包括人的制度约束、道德约束、行为约束,保证更好地执行制度和传承。
跟谁一起做事决定事情的性质。民初名妓小凤仙,她要是找一个民工,扫黄就扫走了;她找蔡锷,就流芳千古;她要是跟华盛顿,那就是国母。所以,不在于你接客不接客,不在于你干什么,而在于你跟谁做。
心平才能气和,气和才能人顺,人顺才能做事。……我觉得要心平,就是把欲望控制在一个自己能够驾驭的领域内。
我现在知道一个企业都是从小长到大的,别着急,而且创业大概有一年半到两年是瓶颈期,特别难,然后突破瓶颈组织成长,组织膨胀、业务膨胀,然后陷入经济危机,这时迅速调整,调整过来就好了,调整不过来就死掉。所以我清楚,头两年要克服瓶颈,之后要控制组织,有了这样一套东西以后,我们心平气和了,知道一个企业要做大要有很多年时间。
公司是个是非地,商场是个是非地,商人是个是非人,挣钱是个是非事,变革的年代是是非的年代,怎么样在这么多是非里面无是非,这就要求人有非常好非常稳定的价值观。是非取于心,很多是非是心不平产生的。
在取利过程中如果你是依法挣钱,依法纳税,这个取利的过程就是取义,只有取义才能取大利。比如说社会发展方向,股东分红、员工要工资、政府要纳税,这就是义,而且,往往只有你先接受义之后才能挣大钱。
关于企业“大”于“小”大的一个特点就是不动,小的特点就是要动。但是有些民营企业已经很大了,还乱动,“乱动”则导致“动乱”。我认为,企业变大了以后就要布堂堂君子之阵。可以说我对公司最大的贡献就是没乱动。
关于企业管理实际上管理上最低的档次应该是管人,就是每天见谁就骂谁。再高一点档次的是管事情,每天开会。再高一点的就是谈观念、意识形态。再高一点就是神,什么都不管,大家都按照你的意志去走,你只需要做一个先知就可以。
关于学习企业家应该知道你的竞争对手是什么。我的竞争对手不是房地产企业,他们都是我的学习榜样,而不是竞争对手。竞争对手是真主和上帝!为什么?我要在看不清的地方找到一个清晰的未来,就是在不确定中看方向,这都是上帝和真主管的。
从企业来说,作为一个领导人,眼中得要有神,有敬畏。人有敬畏,就有内省,就有自我约束,就会进步。就怕没敬畏,把自己当成神。如果评选现在改变中国,乃至全球商业规则的、颠覆商业规则、创造新商业文明的人,我认为马云是重要的候选人之一。